INFORMATION PRIMORDIALE
Nous rappelons que la vente d’accessoires pour fumeurs est strictement interdite à la vente aux mineurs de moins de 18 ans et que l’ensemble de nos fleurs sont uniquement destinées à des préparations d’infusions.
Nos produits sont déconseillés aux femmes enceintes et allaitantes.
1. Consentement aux conditions
Le client accepte sans réserve et reconnaît avoir pris connaissance de nos conditions au moment de passer sa commande.
Toute commande sur notre plateforme entraîne l’acceptation sans réserve de ces dites conditions, faisant office de contrat accepté sans réserve par Don Jah et son client.
2. Marchandise
Bien que les images présentés sur nos fiches produits sont directement celle des produits mis en vente, Don Jah se réserve le droit de modifier le packaging et son contenu à la condition contractuelle que le produit soit toujours conforme à la description annoncée.
Toute image présente sur le site devra être considérée comme illustration, toute différence liée à l’emballage ou à l’aspect du produit ne sera pas un motif valable lors d’une réclamation.
3. Commande
Toute formulation de commande ne sera validée qu’après confirmation de l’accord de paiement du client.
Les informations renseignées sur notre plateforme de commande valent preuve du contenu et de la date de la commande.
Si un produit est amené à être en rupture de stock, le client recevra un mail lui proposant de choisir un nouveau produit, un délai de livraison plus long, un remboursement, ou une annulation.
La livraison de la commande s’effectue uniquement en France. Don Jah ne pourra être tenu de payer tous frais supplémentaire lié à une erreur dans le nom, l’adresse ou autres informations fournies par le client.
4. Paiement
Le paiement en ligne s’effectue à la commande par carte bancaire, Paypal, ou en liquide si livraison locale.
Il sera assuré par notre plateforme de paiement. La procédure sécurisée de s’appuie sur le protocole de cryptage des données : Protocole SSL 128 bits, véritable référence en la matière.
La responsabilité de Don Jah ne pourra être engagée suite à un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, hacking, ou autres problèmes involontaires.
La commande sera prise en compte après acceptation de ce dernier paiement.
Votre facture vous sera remise par email automatiquement ou sur simple demande : contact@don-jah.fr
5. Livraison
Don Jah fait le maximum pour remettre au transporteur les produits dans un délai de 24h ouvrés suite à la confirmation du paiement de la commande.
La livraison s’effectue par le biais de la poste et de son service d’expédition rapide.
Les délais annoncés à la commande sont estimatifs, et en aucun cas contractuels.
Le service après-vente de Don Jah est facilement joignable par email via l’adresse suivante : contact@don-jah.fr , ou par téléphone au 07 85 99 43 52, ou sur les différentes messageries via nos réseaux sociaux.
Si vous constatez un colis abimé ou non-conforme, vous devez nous le signaler directement sous 24h, et le faire constater par le transporteur.
Nos produits peuvent dans certains cas être saisis par la Douane ou autre autorités compétentes pour vérification, si votre commande est saisie il vous appartient de régulariser la situation, Don Jah ne peut en aucun cas en être tenu pour responsable de ce type de problème, indépendant de notre volonté. Cependant, nous pouvons vous fournir nos tests laboratoire les plus récents sur simple demande : contact@don-jah.fr
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter.
La demande devra être faite par l’envoi d’un e-mail via cette adresse : contact@don-jah.fr
Ce délai commence à compter du jour de livraison de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Le client doit retourner les biens au plus tard 14 jours après sa rétractation à l’adresse que le vendeur lui indiquera.
7. Conditions d’utilisation
Certains produits de notre catalogue, contenant du CBD, sont interdits au moins de 18 ans, c’est pourquoi Don Jah restreindra volontairement l’accès et la commande de produits aux mineurs.
Nos produits sont destinés à un usage de collection, en tant que complément alimentaire, infusion, ou bien à vapoter (cigarette électronique).
Nos produits contenant du CBD sont également déconseillés aux femmes enceintes et allaitantes, et ne remplacent en aucun cas un traitement médicamenteux classique.
Demandez l’avis de votre médecin afin de vérifier la compatibilité avec d’autres médicaments prescrits auparavant dans le cadre d’un traitement.
8. Propriété intellectuelle
Toutes les images produits sont la propriété intellectuelle de la société Don Jah. Les autres images utilisées sont des images libres de droit (royalty free) provenant d’applications telles que Unsplash et Canva.
Tout usage de nos images produits devra être validé au préalable par nos soins via un échange d’email : contact@don-jah.fr
En cas d’accord de notre part, les éléments mentionnés devront être sourcés.
9. Litiges
Le contrat conclus entre Don Jah et son client est soumis au droit français.
Don Jah ne peut être tenu responsable pour quel que dommage que ce soit : matériel, immatériel ou corporel.
La responsabilité de Don Jah ne saurait dépasser le montant de la commande.
En cas de litige, le client s’adressera en priorité à Don Jah afin de trouver une solution amiable.
En cas de litige, la juridiction compétente sera le tribunal de Chambéry.
